Inspección detallada para identificar si la falla proviene del aparato, del sello o de la conexión.
Intervención centrada en corregir la causa detectada; sustitución de piezas solo cuando resulta necesaria.
Prueba final con agua y explicación clara de lo reparado para que quede constancia del resultado.
Inspección y diagnóstico
La primera acción es una inspección técnica del aparato, del sello y de la conexión visible. Esta evaluación permite determinar si la fuga o mal funcionamiento se debe a desgaste del inodoro o grifo, a fallas en el sello o a una conexión mal ajustada. Se registra el origen probable del problema para definir la intervención más eficiente.
La inspección en sitio evita cambios innecesarios de piezas y permite ofrecer una solución que prioriza la durabilidad. Siempre que sea posible, se explica el diagnóstico y las opciones antes de proceder con la intervención.
Reparación y sustitución
La reparación se realiza sobre la base del diagnóstico: ajuste de conexiones, reemplazo de sellos o sustitución de válvulas y mecanismos cuando la pieza presenta daño irreparable. Se utiliza material compatible con la instalación existente y se cuida la accesibilidad para futuras intervenciones.
Ajuste de conexiones y recalce de sellos
Cambio de válvulas y mecanismos en cisternas
Instalación de grifería nueva y verificación de estanqueidad
Antes de sustituir una pieza se verifica si la falla puede resolverse con una reparación localizada; solo en caso necesario se procede al reemplazo, con la explicación de la razón técnica.
Pruebas y entrega
Al finalizar la intervención se realiza una prueba con agua que contempla varios tipos de uso según el aparato: descarga completa en inodoros, llenado y descarga en cisternas, apertura y cierre en grifería y simulación de uso en duchas.
Prueba real de funcionamiento
Después de la prueba se reporta lo que se reparó y se explica cualquier recomendación para el mantenimiento preventivo o signos que permitan detectar futuros problemas a tiempo.
Qué incluye la visita
Visita para diagnóstico, mano de obra para la intervención indicada y prueba de funcionamiento con agua al concluir los trabajos.
Si se requieren repuestos, se informa previamente sobre el tipo de pieza necesaria y se procede con la sustitución tras la conformidad del responsable de la vivienda.
Materiales y repuestos
Los repuestos se instalan según la disponibilidad y la compatibilidad; en caso de requerirse piezas especiales, se acuerda el tiempo de adquisición antes de realizar el trabajo final.
Qué no se promete
No se asegura la durabilidad indefinida de piezas sometidas a uso o corrosión previa; las intervenciones buscan restaurar el funcionamiento comprobable en el momento del servicio.
No se realiza trabajo fuera del alcance práctico en instalaciones no accesibles o que requieran obra mayor sin valoración y acuerdo previo.
Casos frecuentes
Problemas recurrentes detectados en viviendas y departamentos que se atienden con mayor frecuencia.
Inodoros que pierden agua por la base debido a sellos dañados o tornillos flojos.
Cisternas que no dejan de llenarse por válvulas defectuosas o ajustes incorrectos.
Entrega de informe breve al terminar la intervención: descripción de la causa detectada, piezas cambiadas o ajustadas y recomendaciones para evitar recurrencias.
Alcance del trabajo: se realizan diagnósticos in situ, reparaciones de equipos sanitarios y comprobaciones con agua tras la intervención. No se incluyen obras mayores de albañilería, reemplazos de tuberías empotradas en paredes estructurales ni trabajos que requieran permisos municipales específicos fuera del servicio técnico. Si fuese necesario un trabajo adicional fuera del alcance, se informa el alcance y se ofrece presupuesto separado antes de proceder.
Condiciones de coordinación y acceso
Para coordinación de visitas, se solicita información básica por el formulario o llamada: dirección exacta, descripción del problema y disponibilidad horaria. La visita técnica permite identificar si la causa depende del aparato, del sello o de la conexión, ydetallar las acciones necesarias sin ejecutar cambios no autorizados.
En el momento de la visita, se revisan los componentes visibles y accesibles. Antes de sustituir piezas, se comprueba el origen de la fuga y se propone la solución más adecuada. Al terminar, se realiza prueba de funcionamiento con agua y se explica con claridad lo reparado y las recomendaciones de uso o mantenimiento.
Coordinación y atención
Solicitudes canalizadas por formulario o llamada. Atención lunes–viernes, 9:00–18:00. Dirección física disponible para visitas técnicas y verificación de equipos: Jirón Huánuco 1314, La Victoria Lima, 15018, Perú. Última actualización de documentos: 07/10/2026.